前两天做了一下 Coze 的使用调研。这节课让我比较有感触的一点是：看一个AI工具，不能只看它能不能聊天，而是要看它能不能把业务流程跑起来。 Coze 的定位更像一个 AI Agent 工作台。官方介绍里，它强调的是 AI Agent 智能办公平台，覆盖 AI 写作、PPT 生成、网页开发、AI 设计等效率场景。 我理解它的核心能力可以拆成五块： 1. 角色设定：定义 Agent 是谁、能做什么、不能做什么。 2. 知识库：接入业务资料，让回答有依据。 3. 插件工具：让 Agent 能调用外部能力。 4. 工作流：把复杂任务拆成可控步骤。 5. 发布渠道：把 Agent 交付到真实使用场景。 如果是产品经理做调研，我觉得不要一上来就追求复杂。更好的方式是先选一个小场景，跑一个最小闭环：先定场景，再配角色，再接知识库，再编工作流，最后用真实问题测试发布。 这类工具最适合先做：客服问答、资料助手、运营提效、内部流程助手。但也要注意边界：真正上线前，还是要关注知识准确性、权限控制、稳定性和数据合规。我的结论是：Coze 的价值不在于“又多了一个AI聊天入口”，而在于它把 Agent 搭建、知识库、工具调用和流程编排放到了一起。调研AI工具时，可以问自己一句：它到底是在展示能力，还是已经能解决一个高频业务问题？#且曼Ai产品经理就业班 #求职 #就业 #AI